1. Wie verwerkt je gegevens?
TimTech Studio is een eenmanszaak, uitgebaat door Tim Vanfraussen in de regio Antwerpen, en is ingeschreven onder ondernemingsnummer 1.040.537.311 en btw-nummer BE 1040.537.311. TimTech Studio valt onder de bijzondere vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen en is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.
Het vestigingsadres is tot en met 31 augustus 2026 Kempenlaan 25, 2300 Turnhout en vanaf 1 september 2026 Jan Van Rijswijcklaan 271, 2020 Antwerpen. Bezoek is uitsluitend mogelijk op afspraak.
Voor privacyvragen of de uitoefening van je rechten kun je mailen naar timtech-studio@outlook.be of bellen naar +32 471 74 54 79.
2. Welke gegevens verwerken we?
We verwerken alleen gegevens die nodig zijn om je vraag of opdracht te behandelen. Dat kunnen je naam, e-mailadres, contactgegevens, communicatie, offerte- en projectinformatie, aangeleverde bestanden en gegevens voor facturatie en betaling zijn. Het websiteformulier kan informatie bevatten over je zaak of project, bestaande website, gewenste diensten, functies, timing en budgetindicatie. Bij de 3D-interessepeiling verwerken we ook je omschrijving, geschatte afmetingen en of je een STL-bestand hebt. Via het computerhulpformulier kunnen we informatie ontvangen over het toestel, besturingssysteem, probleem, back-up, gewenste ophaling en postcode.
Bij computerhulp kunnen we tijdens de uitvoering onvermijdelijk in aanraking komen met gegevens op een toestel. We bekijken of gebruiken die uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor de afgesproken diagnose of herstelling.
De hostingprovider kan daarnaast beperkte technische gegevens verwerken, zoals een IP-adres, browsertype en tijdstip van een bezoek, om de website veilig en beschikbaar te houden.
3. Waarom en op welke basis?
We gebruiken persoonsgegevens om vragen te beantwoorden, offertes op te maken, afspraken en opdrachten uit te voeren, ondersteuning te geven, betalingen en administratie te verwerken en aan wettelijke verplichtingen te voldoen.
De rechtsgrond is, afhankelijk van de situatie, je verzoek vóór het sluiten van een overeenkomst, de uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting, ons gerechtvaardigd belang om onze dienstverlening en website veilig te beheren, of je toestemming wanneer die vereist is.
4. Delen met anderen
We verkopen je gegevens niet. Gegevens worden alleen gedeeld wanneer dat nodig is met dienstverleners zoals Netlify voor hosting en formulierinzendingen, e-mailproviders, leveranciers, bezorgdiensten of professionele adviseurs. Zij ontvangen uitsluitend wat voor hun taak noodzakelijk is.
Wanneer een leverancier gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, gebruiken we een dienst met een geldige doorgiftegrond en passende waarborgen.
5. Hoe lang bewaren we gegevens?
Een vrijblijvende aanvraag zonder opdracht bewaren we niet langer dan nodig en in principe maximaal twee jaar na het laatste contact. Project- en klantgegevens bewaren we tijdens de samenwerking en daarna zolang dit nodig is voor ondersteuning, mogelijke geschillen en wettelijke verplichtingen. Boekhoudkundige documenten worden gedurende de wettelijk verplichte termijn bewaard.
Aangeleverde werkbestanden en tijdelijke kopieën worden verwijderd zodra ze niet meer nodig zijn, tenzij we met jou een langere bewaartermijn afspreken.
6. Beveiliging en toestellen
We nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen. Geen enkele opslag of overdracht is echter volledig risicoloos.
Maak vóór computerhulp indien mogelijk zelf een actuele back-up en verwijder of beveilig bijzonder gevoelige gegevens. Deel alleen toegangscodes die noodzakelijk zijn voor de opdracht; wijzig ze na afloop wanneer dat passend is.
7. Cookies en externe links
Deze website gebruikt momenteel geen advertentie- of analysetrackers en plaatst zelf geen niet-noodzakelijke cookies. Technisch noodzakelijke verwerking door de hostingprovider kan wel plaatsvinden.
Links naar onder meer e-mail, WhatsApp, Google of websites van voorbeeldprojecten openen diensten van derden. Vanaf dat moment geldt ook het privacybeleid van die dienst.
8. Jouw rechten
Je kunt, binnen de voorwaarden van de AVG, vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van je persoonsgegevens. Je kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen en een gegeven toestemming weer intrekken.
Stuur je verzoek naar timtech-studio@outlook.be. We kunnen bijkomende informatie vragen om je identiteit te controleren en antwoorden in principe binnen één maand.
9. Klacht of wijziging
Heb je een bezorgdheid, neem dan eerst contact met ons op zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.
We kunnen deze verklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening of regelgeving wijzigt. De actuele versie staat steeds op deze pagina.